Banken sluiten hun filialen en proberen hun klanten te verleiden hun bankzaken via het internet te doen. Voor ouderen zijn er cursussen en servicemedewerkers. Steeds meer bankfilialen sluiten, de verwachting is zelfs dat ze uiteindelijk helemaal verdwijnen. Om het gat in dienstverlening te dichten verwijzen banken graag naar internet. Voor veel ouderen is internetbankieren echter […]

Banken zijn nog steeds niet duidelijk over hoe zij hun boeterente bij vervroegde aflossing berekenen. Vijf banken hebben zelfs alles fout gedaan. Ondanks dat de Autoriteit Financiële Markten eind maart richtlijnen heeft afgeven over hoe boeterente berekend moet worden, gaan banken nog steeds in de fout. Dat is de conclusie van vervolgonderzoek van de Consumentenbond […]

De kosten voor het aanhouden van een bankrekening of het ontvangen van papieren afschriften wordt duurder, terwijl de rente op spaarrekeningen bij één bank al op nul staat. De Consumentenbond heeft onderzoek gedaan naar de kosten die banken hun klanten in rekening brengen. De vaste kosten voor het aanhouden van een rekening of het ontvangen […]

Staatssecretaris Van Rijn van Volksgezondheid pleit voor een gezamenlijke actie van banken om misbruik van ouderen te voorkomen. Jaarlijks komen tienduizenden gevallen van financieel misbruik van ouderen aan het licht. Dit is waarschijnlijk nog maar het topje van de ijsberg, omdat veel slachtoffers uit schaamte geen aangifte doen of te afhankelijk zijn van de oplichter. […]

De Europese Commissie heeft gisteren het voorstel gedaan om het garantiestelsel banken Europees te maken. Het spaargeld zou per bank gegarandeerd zijn tot € 100.000.   Nu kent ieder Europees land nog zijn eigen garantiestelsel banken. In Nederland is per rekeninghouder per bank het spaargeld gegarandeerd tot € 100.000. Vanaf 2024 moet die regeling overal […]

De Fraudehelpdesk waarschuwt voor een nieuwe truc die fraudeurs bedacht hebben. Met een e-mail wordt gevraagd de verlopen bankpas terug te sturen naar de bank.   Fraudeurs zijn creatief, als de ene truc is uitgewerkt verzinnen ze een nieuwe. Nu spelen ze in op berichten van de bank dat er iets gaat veranderen met de […]

Tot 1 januari 2015 is het eenvoudig om het saldo van de chipknip over te schrijven naar de betaalrekening. Ondanks die eenvoud staat er nog steeds 85 miljoen op de12 miljoen chipknippen.   Door de chipknip in de oplader te stoppen en op 1 te drukken schrijf je het resterende saldo van de chipknip over […]

Er wordt door de banken gewerkt aan digitaal loket waardoor erfgenamen eenvoudiger kunnen uitvinden of en waar een overledene nog een bankrekening had.   Erfgenamen die nu willen weten of er nog ergens een bankrekening van de erflater bestaat kunnen dat nu alleen doen door middel van de notaris en een ingewikkeld administratief systeem. Dat […]

Vereniging Eigen Huis wil een verbod op de overwinsten die banken nu maken op de hypotheekrente. Uit hun Rentebarometer blijkt dat huiseigenaren nu al 1,3 procent rente teveel betalen.   Terwijl de regering en drie oppositiepartijen gisteren spraken over een voorstel voor de woningmarkt in Nederland, overhandigde de directeur van Vereniging Eigen Huis (VEH) een […]

Vorig jaar presenteerden bank en overheid de overeenkomst dat banken bij een banksaldo van minder € 100.000 geen verklaring van erfrecht meer zullen verlangen. Dat doen ze inderdaad niet meer, maar leggen wel alle verantwoordelijkheid bij de erfgenamen.   Het is veel erfgenamen een doorn in het oog dat ze eerst een verklaring van erfrecht […]