Het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening gaat klachten van consumenten die ze eigenlijk nog niet mag behandelen doorsturen naar de betreffende financiële dienstverlener. Voordat het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (Kifid) een klacht aanpakt moet deze eerst door de klachtenprocedure van de oorspronkelijke financiële dienstverlener zijn behandeld. Van de zaken die het Kifid nu ontvangt moet ze […]

Veel ouderen hebben overwaarde in hun woning, maar kunnen dit vanwege het lage inkomen niet opnemen om de woning seniorproof te maken. Ouderenorganisatie ANBO maakt zich sterk voor meer financieringsmogelijkheden voor ouderen, die de overwaarde eigen woning willen opnemen om hun woning seniorproof te maken. Het blijkt voor ouderen met alleen een AOW en een […]

Het aantal sterfgevallen is deze winter 14 procent hoger dan vorig jaar; vooral onder tachtigplussers overleden meer personen. In de winter van 2016 – 2017 overleden 5300 meer mensen dan in de winter daarvoor. Vanaf de eerste week van oktober tot en met de derde week van februari telde het Centraal Bureau voor de Statistiek […]

Ondanks het feit dat steeds meer ouderen actief zijn op het internet, zijn er zorgen over de digitale vaardigheden van de ouder wordende mens. Ondanks het feit dat in vergelijking met drie jaar geleden ouderen een inhaalslag hebben gemaakt op het gebied van digitale vaardigheden, blijven er zorgen. Zo geeft in een onderzoek van de […]

Met een Europees actieplan willen werkgevers en werknemers zorgen dat werknemers gezond en werkend hun officiële pensioenleeftijd halen. Vandaag presenteren de Europese werkgevers- en werknemers organisaties in Brussel een actieplan om werknemers langer en zinvol te laten werken tot aan hun pensioen. Tegelijkertijd moet er meer overdracht van kennis en ervaring uitgewisseld worden tussen oudere […]

Ten opzichte van 2005 is de zorg voor iemand met een minimum inkomen goedkoper geworden. Mensen met een modaal inkomen zagen de zorgkosten echter flink stijgen. Een alleenstaande met een minimuminkomen was in 2016 gemiddeld € 446 kwijt aan zorg, in 2005 voor de invoering van de huidige zorgverzekering was dat nog € 544 per […]

Ouderen hebben het nog nooit zo goed gehad als nu, het vermogen is vijf keer dat van een doorsnee huishouden en armoede komt nauwelijks voor. Het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) heeft de financiële positie van ouderen nu vergeleken met die van twintig jaar geleden. In een toelichting op de cijfers zegt hoofdeconoom van […]

Het innen van pensioenpremie en het uitbetalen van pensioenen is zo ingewikkeld geworden dat de pensioenuitvoerders het bijna zelf niet begrijpen, de kans op fouten neemt toe. Morgenavond zendt omroep Max de documentaire Zwarte Zwanen uit. In deze documentaire aandacht voor de steeds complexere pensioenwereld. Uitgangspunt van de uitzending is een interne notitie van pensioenuitvoerder […]

Een telefoontje naar de klantenservice mag niet meer kosten dan de normale kosten naar een vast of mobielnummer. In Nederland zelfs niet meer dan € 1 per gesprek. Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft op verzoek van de Rechtbank te Stuttgart geoordeeld dat een telefoontje naar de klantenservice niet meer mag kosten […]

De omzet van internetwinkels blijft groeien. Vorig jaar gaven we met elkaar in Nederland meer dan 20 miljard uit aan online aankopen. Webwinkels verkochten vorig jaar voor 20,16 miljard euro in Nederland, dat is bijna een kwart meer dan in 2015. In stenen winkels werd juist 1 procent minder uitgegeven. Dat er voor meer geld […]