Een telefoontje naar de klantenservice mag niet meer kosten dan de normale kosten naar een vast of mobielnummer. In Nederland zelfs niet meer dan € 1 per gesprek. Het Hof van Justitie van de Europese Unie heeft op verzoek van de Rechtbank te Stuttgart geoordeeld dat een telefoontje naar de klantenservice niet meer mag kosten […]

De omzet van internetwinkels blijft groeien. Vorig jaar gaven we met elkaar in Nederland meer dan 20 miljard uit aan online aankopen. Webwinkels verkochten vorig jaar voor 20,16 miljard euro in Nederland, dat is bijna een kwart meer dan in 2015. In stenen winkels werd juist 1 procent minder uitgegeven. Dat er voor meer geld […]

Het aantal mensen dat een bijstandsuitkering ontvangt, is in 2016 opnieuw toegenomen. De toename zit vooral bij 45-plussers en jongeren. Eind 2016 ontvingen 467.000 personen een bijstandsuitkering. Dat is 18.000 meer dan het jaar daarvoor. Sinds 2009 is het aantal bijstandsgerechtigden jaar op jaar toegenomen, in totaal sindsdien met 163.000. De toename komt voornamelijk voor […]

Er worden steeds minder brieven bezorgd door de postbodes in Nederland, maar PostNL heeft nieuwe klusjes voor ze, onder meer ouderen helpen. De 20.000 postbodes in Nederland gaan in de toekomst andere werkzaamheden doen dan alleen post bezorgen. Uit tien verschillende experimenten blijkt dat de postbode meer kan dan met post alleen omgaan. Dat komt […]

Door het gebruik van slaap medicatie belanden jaarlijks 7000 ouderen in het ziekenhuis. Hoogleraar Patricia van de Bemt raadt slaapmedicatie bij ouderen af. In Nederland gebruiken 1,7 miljoen mensen een of meer slaapmiddelen. Dat lijkt aantrekkelijk om in te kunnen slapen of door te kunnen slapen. In de praktijk is dat effect beperkt en is […]

Naast de premie voor onze ziektekostenverzekeringen betalen we gemiddeld in Nederland ruim € 700 per jaar aan eigen betalingen. De zorg is duur en wordt alleen maar duurder. Naast de gemiddeld € 5.000 aan jaarlijkse premie voor onze zorgverzekering en eventuele aanvullende verzekeringen, betalen we gemiddeld ook nog een s € 711 per jaar aan […]

In een rechtszaak tegen een executeur is een flinke straf van 240 uur taakstraf geëist. Tegen een executeur die een flink deel van de erfenis in zijn eigen zak liet verdwijnen is een taakstraf van 240 uur geëist. Deze executeur moest in 2009 een erfenis afhandelen waarvan hij zelf ook erfgenaam was. Hij hield bij […]

Het wordt gemakkelijker om het geld van een verlopen OV-kaart terug te krijgen, nu moet het nog met formulieren of kost het € 1. Een OV-kaart verloopt na vijf jaar. Heb je een anonieme OV-kaart, dan kun je nu alleen je geld terugkrijgen door een formulier in te vullen of het bij de balie van […]

Het Europees Parlement heeft overeenstemming bereikt over de kosten van bellen, sms’en en internetten in het buitenland. Per 15 juni wordt het allemaal veel goedkoper. Vanaf 15 juni dit jaar mogen Europese providers geen extra kosten meer in rekening brengen voor bellen, sms’en en internetten in andere EU-landen. Dit maakte het Europees Parlement deze dinsdagavond […]

Het aantal ziekenhuisopnames in verband met medicijngebruik is ondanks grote inspanning niet gedaald, maar ten opzichte van 2008 juist met 25 procent gestegen. In een gisteren door minister Schippers van Volksgezondheid gepresenteerd rapport blijkt, dat het aantal ziekenhuisopnames door medicijngebruik met een kwart is gestegen. Ondanks aanzienlijke inspanningen om ziekenhuisopnamen ten gevolgen van medicijngebruik te […]