De Inspectie voor de Gezondheidszorg gaat het over een andere boeg gooien, ze gaat werken met leken-inspecteurs.   De Inspectie voor de Gezondheidszorg (IGZ) gaat met een nieuw middel werken: de leken- inspecteurs. Met deze nieuwe vorm van werken wil de IGZ de burger meer betrekken bij de zorg. Vanaf dit jaar gaan patiënten en […]

Bij storingen van twaalf uur of meer hebben klanten recht op een compensatie. De Tweede Kamer heeft gisteren ingestemd met een aanpassing van de wet.   Wanneer bij een telecomprovider twaalf uur of meer geen telefoonverkeer mogelijk is, hebben de klanten van deze provider recht op een compensatie. Bij een storing van twaalf uur tot […]

Energieleverancier Essent moet bij het afsluiten van een energiecontract in een elektronicawinkel of bouwmarkt de klant veertien dagen bedenktijd geven.   De Autoriteit Consument en Markt (ACM) heeft bepaald, dat energieleverancier Essent de klanten die zij in elektronicawinkels of bouwmarkten werft veertien dagen bedenktijd moet geven. Volgens de ACM gaan mensen niet naar een dergelijke […]

Wanneer advocaten efficiënter gaan werken en rechtzoekers vaker worden verwezen naar mediators en schuldhulpverlening, kan de rechtsbijstand aan burgers goedkoper en de eigen bijdrage omlaag.   Gisteren overhandigde oud PvdA-Kamerlid en voormalig burgemeester van Utrecht de heer Wolfsen aan minister Van der Steur het rapport, waarin de gesubsidieerde rechtsbijstand is onderzocht. In het rapport doet […]

De Europese Commissie heeft gisteren het voorstel gedaan om het garantiestelsel banken Europees te maken. Het spaargeld zou per bank gegarandeerd zijn tot € 100.000.   Nu kent ieder Europees land nog zijn eigen garantiestelsel banken. In Nederland is per rekeninghouder per bank het spaargeld gegarandeerd tot € 100.000. Vanaf 2024 moet die regeling overal […]

Ouderen gaan verstandiger om met wachtwoorden dan jongeren, maar zelfs bij ouderen is nog veel te verbeteren.   Van de jongeren gebruikt 80 procent hetzelfde wachtwoord voor meerdere websites. Ouderen doen dat iets verstandiger met slechts 50 procent.  Ouderen gebruiken wel meer verschillende wachtwoorden, maar ze schrijven die wachtwoorden weer vaker op, wat net zo […]

Door het schrappen van 1,1 miljoen euro uit de begroting van het ministerie van Veiligheid en Justitie dreigt er een einde te komen aan de Geschillencommissies Consumentenzaken.   De Consumentenbond, ANWB en brancheorganisaties VNO-NCW en MKB-Nederland pleiten voor het behoud van de subsidie die het ministerie van Veiligheid en Justitie jaarlijks bijdraagt aan de Geschillencommissies […]

De premie die we voor onze zorgverzekering moeten gaan betalen in 2016 stijgt bij alle zorgverzekeraars, de stijging loopt op tot wel 6,8 procent.   Gisteren maakten een aantal van de grote verzekeraars hun premie voor het komende jaar bekend. Zo stijgt de premie bij CZ met 4,4 procent (€4,45) naar € 104,95 per maand. […]

Er is veel onvrede over de e-bike en dan met name over de accu die vaak al snel na de aanschaf problemen geeft en een beperkte levensduur heeft.   Gisterenavond berichtte het televisieprogramma Radar over problemen met de e-bike. Van de 20.000 e-bike bezitters uit het Radar Testpanel blijkt een kwart wel eens problemen te […]