Het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening gaat klachten van consumenten die ze eigenlijk nog niet mag behandelen doorsturen naar de betreffende financiële dienstverlener. Voordat het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (Kifid) een klacht aanpakt moet deze eerst door de klachtenprocedure van de oorspronkelijke financiële dienstverlener zijn behandeld. Van de zaken die het Kifid nu ontvangt moet ze […]

Omdat de leverancier maar met één fabrikant afspraken heeft gemaakt, krijgen ouderen steeds vaker een hulpmiddel dat niet passend is, met lichamelijke klachten als gevolg.   De beroepsvereniging voor verpleegkundigen en verzorgenden, de V&VN slaat alarm, omdat ouderen steeds vaker niet het juiste hulpmiddel krijgen. De oorzaak lijkt de afspraak met slechts een fabrikant waardoor […]

Uit het jaarverslag van de Ombudsman Pensioenen 2012 blijkt dat het aantal klachten over de pensioenfondsen is gedaald. Veel klachten blijken voort te komen uit onbekendheid met de pensioenregeling.   Te hoog gespannen verwachtingen en onbekendheid met het pensioenreglement zorgt er voor dat het pensioen de ontvanger tegenvalt op het moment dat bekend is hoeveel […]

Het Nationaal Ouderfonds is gisteren een nieuwe dienst begonnen: de ombudsman voor ouderen. Je kunt er terecht voor de juiste regelgeving of instantie. De ombudsman houdt bij de vinger aan de pols en onderneemt zo nodig actie.   Gisteren is door het Nationaal Ouderenfonds de ombudsman voor ouderen in het leven geroepen. De OuderenOmbudsman is […]

Volgens het Centraal Bureau voor de Statistiek hebben vooral vrouwen, ouderen en lager opgeleiden last van psychische klachten, vooral vrouwen van 75 jaar en ouder. Tussen 2001 en 2009 had gemiddeld een op de zes vrouwen last van psychische klachten, bij mannen was dat een op de tien. In de staatjes die het Centraal Bureau […]