Door een onherroepelijke uitspraak van Kifid kunnen woekerpolishouders bij verzekeraar NN hun Eerste kosten terugvorderen. Het gaat om gemiddeld € 5.500 per persoon. Omdat de verzekeraar kosten bij de klant inhield bij aanvang van de woekerpolis, zonder dit aan de klant te melden, moet verzekeraar NN (het vroeger Nationale Nederlanden) die kosten, inclusief gemist rendement, […]

Het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening gaat klachten van consumenten die ze eigenlijk nog niet mag behandelen doorsturen naar de betreffende financiële dienstverlener. Voordat het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (Kifid) een klacht aanpakt moet deze eerst door de klachtenprocedure van de oorspronkelijke financiële dienstverlener zijn behandeld. Van de zaken die het Kifid nu ontvangt moet ze […]

Het Kifid gaat het burgers makkelijker maken om te klagen over een bank of verzekeraar. Volgens het jaarverslag van het Klachteninstituut voor financiële dienstverlening (Kifid) is het aantal klachten in 2015 opnieuw afgenomen. Dat is voor het tweede jaar op rij. Wel is er een opmerkelijke toename van het aantal klachten te zien vanaf juli […]

Het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening heeft in een woekerpoliszaak geoordeeld dat Nationale Nederlanden onterechte kosten in rekening heeft gebracht. Die kosten en gemist rendement moet zij terugbetalen.   Er is een nieuwe stap gezet in de afwikkeling van de woekerpolissen in Nederland. Nationale Nederlanden is door het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (KIFID) in een tussenuitspraak […]