Abonnementen die via telefonische verkoop worden aangegaan en waar je uiteindelijk niet op zit te wachten en maar moeilijk van af kan komen, zijn de grootste ergernis bij consumenten. De Autoriteit Consument en Markt (ACM) maakte gisteren bekend dat de grootste ergernis bij consumenten momenteel de ongevraagd aangeboden abonnementen zijn. Via agressieve verkoop aan de […]

De Tweede Kamer wil dat minister Blok van Wonen zich bemoeit met de toenemende problemen waar serviceflatsbewoner en -eigenaren mee te maken krijgen.   Het leek zo mooi in de jaren zestig en zeventig van de vorige eeuw: de serviceflat, een alternatief voor de bejaardenwoning. Decennia later blijkt de serviceflat een blok aan het been […]

Elk huis moet een energielabel hebben, dat was al zo, maar wordt nu een stuk gemakkelijker én goedkoper. Wel gaat de inspectie nu actief controleren of een huis dat wordt verkocht of verhuurd een energielabel heeft.   Het bestaande energielabel voor woningen dat aangeeft hoe zuinig een woning is met gas, elektriciteit en warmte is […]

Jaarlijks gaan honderdduizenden ouderen voor de bijl, ze denken een dagje uit te gaan, maar komen op een agressieve verkoopdemonstratie terecht. Europa wil deze praktijken een halt toe roepen. Jaarlijks geven ouderen 103 miljoen euro uit tijdens verkoopdemonstraties. Geld dat niet altijd geheel vrijwillig wordt besteed aan gezondheidsmatrassen, voedingssupplementen en vakanties. Jaarlijks blijken 347.000 ouderen […]

Wanneer het aan minister Verhagen van Economische Zaken ligt worden de regels voor telefonische verkoop strenger. Hij wil dat de klant gemakkelijker van de koop af kan. Groot is de ergernis wanneer je na een telefoontje geen informatie over het product blijkt te krijgen, maar volgens  de brief al een contract hebt gesloten. Je hebt […]