De helft van de passagiers van vertraagde vluchten krijgt geen vergoeding van de vliegmaatschappij.

Volgens cijfers van claimmaatschappijen Reisrecht, Vluchtvertraagd en EUclaim krijgt nog steeds de helft van de Nederlandse vliegtuigpassagiers bij een vertraagde vlucht van drie uur of meer, geen vergoeding terwijl ze er wel recht op hebben. Belangrijkste reden van het niet krijgen van de compensatie is dat ze er niet om vragen. De passagiers kennen hun rechten niet goed en de vliegmaatschappijen lichten hun reizigers niet goed in over de rechten die ze hebben. Reizigers zijn volgens de claimmaatschappijen al blij dat ze veilig zijn aangekomen.
Volgens de claimmaatschappijen gaat het jaarlijks om 80.000 reizigers die hun compensatie niet ontvangen.
Al uw rechten vindt u hier. In het kort: de vergoeding ligt tussen de € 250 en € 600 en is afhankelijk van de te reizen afstand en de duur van de vertraging.

Nico van Scheijndel

8 november 2016