Het Kifid gaat het burgers makkelijker maken om te klagen over een bank of verzekeraar. Volgens het jaarverslag van het Klachteninstituut voor financiële dienstverlening (Kifid) is het aantal klachten in 2015 opnieuw afgenomen. Dat is voor het tweede jaar op rij. Wel is er een opmerkelijke toename van het aantal klachten te zien vanaf juli […]