Het Kifid gaat het burgers makkelijker maken om te klagen over een bank of verzekeraar. Volgens het jaarverslag van het Klachteninstituut voor financiële dienstverlening (Kifid) is het aantal klachten in 2015 opnieuw afgenomen. Dat is voor het tweede jaar op rij. Wel is er een opmerkelijke toename van het aantal klachten te zien vanaf juli […]

Ook reizigers die niet via een ANVR-reisorganisatie op vakantie gaan kunnen vanaf juli hun klacht neerleggen bij de Stichting Geschillencommissies Consumenten.   Op last van Brussel moeten alle reizigers bij een onafhankelijk klachtenorgaan terecht kunnen. Daarom is er vanaf juli dit jaar bij de Stichting Geschillencommissies Consumenten een vangnetcommissie waar de reizigers terecht kunnen, die […]