Het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening gaat klachten van consumenten die ze eigenlijk nog niet mag behandelen doorsturen naar de betreffende financiële dienstverlener. Voordat het Klachten Instituut Financiële Dienstverlening (Kifid) een klacht aanpakt moet deze eerst door de klachtenprocedure van de oorspronkelijke financiële dienstverlener zijn behandeld. Van de zaken die het Kifid nu ontvangt moet ze […]