Ondanks beloofde verbeteringen scoort de Belastingtelefoon na onderzoek van de Consumentenbond eind november 2015 zelfs slechter dan een jaar eerder. Mysteryshoppers van de Consumentenbond belden in november 2015 100 keer met de Belastingtelefoon met tien verschillende vragen. De resultaten zijn bedroevend, de Belastingtelefoon krijgt niet meer dan een 4, vorig jaar was dat nog een […]