Achmea gaat samen met Toon een systeem uit proberen dat op basis van energiegebruik in huis meet of er iets met de bewoner aan de hand is. Het systeem monitoort dagelijks het energiegebruik en geeft bij afwijkend gedrag een seintje aan familie of vrienden. Denk dan aan een televisie die s ’morgens niet aangaat of de waterkoker die op een bepaald moment niet gebruikt wordt. De dienst moet vooral alleenstaande ouderen ondersteunen. Juist zij maken zich (zo blijkt uit onderzoek) zorgen. De angst leeft dat als er iets met hen gebeurt dat ze dan niet in staat zijn om iemand te waarschuwen. Of zoals projectmanager David de Wilde het zegt: “Want hoe kom je bij een alarmknop als je bent gevallen in de badkamer?”
Het liefst hang je het huis vol met bewegingssensoren, maar dat is duur en energiedata is toch al beschikbaar. Met afwijkingen in het bewegingspatroon (ook ouderen zijn gewoontedieren) kun je voorkomen dat iemand geen hulp krijgt terwijl dat wel nodig is. Om de privacy van gebruikers te waarborgen wordt niet inzichtelijk gemaakt waar de gemeten energie voor wordt gebruikt.
Achmea en Toon gaan drie maanden testen of het systeem wat betreft klantbeleving en gebruiksvriendelijkheid aansluit bij de behoefte. Ook wordt onderzocht of de alarmcentrale van Zilveren kruis, Eurocross, kan worden aangesloten op de dienst.

Nico van Scheijndel
6 april 2017