De Belastingdienst wil in de komende zeven jaar volledig digitaal gaan werken, de blauwe enveloppe zal de komende jaren verdwijnen.

Na precies honderd jaar verdwijnt de blauwe enveloppe van de Belastingdienst voor burgers en bedrijven. Gisteren ging de Eerste Kamer akkoord met een wetsvoorstel van staatssecretaris Wiebes van Financiën die dat mogelijk maakt.

Nu nog verzendt de Belastingdienst jaarlijks 150 miljoen blauwe enveloppen, dagelijks een vrachtwagen vol. Dat moeten er de komende zeven jaren steeds minder worden. In het nieuwe systeem krijgen alle burgers en bedrijven een digitale berichtenbox bij de Belastingdienst. Verzendt de Belastingdienst een bericht, dan waarschuwt een mailtje dat er een bericht in onze berichtenbox wacht om gelezen te worden.

Niet iedereen zal echter internet hebben of er zelfstandig mee uit de voeten kunnen.

De staatssecretaris denkt dat bijvoorbeeld ouderen en laaggeletterden anderen zullen gaan machtigen voor hen de aangifte te doen. Ook is er ondersteuning in de vorm van helpdesks met zowel een chatfunctie als een fysieke balie. Voor laaggeletterden en blinden is er op de website van de Belastingdienst een voorleesfunctie ingebouwd. Volgens de staatsecretaris laten de kwetsbare groepen zich al helpen bij papieren post en zullen dat in toenemende mate doen bij elektronische post.

Nico van Scheijndel

14 oktober 2015